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2018-04-08
358次
外贸客服专员
3K-4K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数4人
学历要求本科
工作经验无经验
性别要求不限
年龄要求40岁以下
招聘部门不限
工作地点工业园区群星一路辰雷科技园1幢411(苏州/工业园区)
联系方式
联系人:王小姐
联系电话:185****3041
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
04-08 08:06
企业最近登录时间
职位描述
职位描述:
1.发货前问题订单处理,部门间进行待跟进问题沟通,并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进,详细统计和分析问题,及时反馈并对异常情况进行汇总;
2.发货中的订单处理:运输及海关问题处理,协调和传达速递商运输规则;
3.售后支持:受理日常投诉,提供技术咨询和协调后续处理反馈。
任职资格:
1.本科及以上学历,英文、国际贸易、对外汉语等相关专业毕业,有外贸在线销售、外贸业务相关经验者优先;
2.大学六级以上或者同等水平,能电话与外国人日常交流;
3.有较强的中英文沟通能力,能在熟练处理和解决内外部突发事件;
4.热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力,服从安排。
福利待遇:
1、五险一金;
2、年终奖金;
3、每年两次调薪、晋升机会;
4、年轻化的工作团队,充满活力的工作氛围,完善的职业培训体系,良好的晋升空间;
5、多样的团队建设活动:每月部门团建、公司年度旅游、优秀员工评选、年终表彰、生日红包……
6、提供完善的休假制度:法定节假日、带薪年假、婚假、产假等;
7、一年一度免费的健康体检、不定期培训。
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